Happiness Guarantee
只適用於指定狗狗及貓咪乾糧品牌及系列
給您信心的購買體驗, Whiskers N Paws 保證狗狗及貓咪乾糧食物的產品質素。*
Happiness Guarantee 的目的是確保您的毛孩找到合適的食物。如果您的寵物對您選擇的乾糧並不滿意，我們的寵物專員將會樂意協助，找到最適合毛孩的食品。
所有退貨安排可以電郵聯絡我們或親臨新海怡廣場店舖辦理。
*只限特定品牌﹑乾糧以及袋裝大小
如何退貨:
1. 登錄到您的帳戶，然後在“我的帳戶”下，選擇包含您要退貨項目的訂單並按“退貨”按鈕
2. 選擇退貨項目並選擇退貨的數量
3. 選擇退貨原因
4. 打印退貨單並將產品寄回給我們
*適用指定品牌及系列
1. 只限 Stella & Chewy’s 乾糧系列 (2.5磅 貓咪裝 - 3.5磅 狗狗裝)
2. Burns 乾糧系列 (2公斤 貓咪 & 狗狗)
3. Wellness (4磅 - 5磅 貓咪 & 狗狗)
4. AATU (1公斤 貓咪 - 1.5公斤 狗狗)
5. Nutro (3磅 貓咪 - 5磅 狗狗)
6. RAWZ (3.5磅 貓咪 & 狗狗)
7. Carna4 (2磅 貓咪 & 3磅 狗狗)
8. Canidae (4磅 & 5磅 貓咪 & 狗狗)
9. Merrick (4磅 狗狗)
10. Castor & Pollux (3磅 貓咪 & 4磅 狗狗)
11. Fish4Dogs (1.5公斤 貓咪 & 狗狗)
Happiness Guarantee 條款:
1. 產品必須在購買 10 日內退回
2. 乾糧份量至少剩餘一半
3. 最多只可退換 3 次
4. 退貨運費由客戶承擔，且不予退還
5. 服務只適用於特定品牌、系列及尺寸大小（參見適用品牌和系列）
6. Whiskers N Paws對退貨遺失的包裹概不負責
7. Whiskers N Paws保留最終決定權
8. 如有任何爭議，本公司保留最終決定權
9. Whiskers N Paws監視帳戶活動，並保留拒絕交易，評估費用和/或根據訂單或退貨行為關閉帳戶的權利
我們將會收集聯絡方式，以便我們的寵物專員可以親自幫助您，為您的毛孩找到合適的替代品。
退貨地址: Whiskers N Paws 香港鴨脷洲利榮街2號新海怡廣場10樓
