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常見問題 - Whiskers N Paws
或許很多人都認為寵物店理應售賣動物,但在Whiskers N Paws,我們更鼓勵大家透過救助動物慈善團體,和動物拯救及庇護中心領養動物。
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所有退貨或換貨必須在購買後的30天內進行。詳情請參閱 退換貨安排。
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非常抱歉,我們暫不接受貨到付款。鑑於較早前的嘗試,顧客曾忘記付款給司機,送貨服務因此延遲。我們不希望毛孩因此而挨餓。
像孩子一樣,所有毛孩都是獨一無二的。餵養方面雖然沒有任何特定的規則,但為了省去主人選購時的的煩惱,我們選擇了市場上最優質的食物。我們的員工訓練有素,可根據你愛寵的需求,為你提供有關食物選擇的技巧。因此,我們建議你帶同毛孩一起前來我們的門市,向我們的員工查詢。我們很樂意提供一些免費樣品,以便你尋得最適合毛孩的產品,讓牠能踏上更健康的旅程。
每個品種都是不同的,即使為同一個品種,當中也存在很多差異。為確保你能購買合適的產品,我們建議你帶同毛孩前往我們的商店,試用產品。我們很期待能與毛孩會面,相信牠們亦會喜歡這趟小出走。
由於我們務求服務迅速好讓你和毛孩能盡快收到貨品,因此目前我們並不設銀行轉帳。
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雖然我們的送貨團隊盡力滿足客人送貨時間的要求,但是有時亦由於當天某些特定的運送路線而無法盡善盡美。加上香港的交通狀況並不理想,因此我們的目標是以最有效的運輸路線,以便減少運輸卡車產生的碳排放量來幫助地球。
如果有看門之類的人能代為收貨,你便不必在家中接收貨品。但請留意,收貨後如有任何遺失或損壞,顧客需自行承擔一切責任。