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疑問解答
1
Whiskers N Paws 自動續購計劃是什麼？
Whiskers N Paws 自動續購計劃是項便利顧客的服務，適用於希望輕易購買及補貨寵物用品的寵物愛好者。
2
為什麼應該加入 Whiskers N Paws 自動續購計劃？
加入 Whiskers N Paws 自動續購計劃，客戶可節省時間，輕鬆修改或取消他們的續購計劃。它提供針對度身定制的超級靈活度！
3
如何開始使用 Whiskers N Paws 自動續購服務？
要開始使用 Whiskers N Paws 自動續購服務，客戶只需選擇他們想要續購產品。添加至購物車，就會顯示有詳細資訊的續購選項。
4
Whiskers N Paws 自動續購基本功能是甚麼？
修改：客戶可以靈活暫停/跳過下一個訂單、更改產品數量或類型、添加一次性購買、更改送貨頻率、更改送貨地址以及更新帳單卡。您可以修改並取消訂閱
5
基本條款及細則是甚麼？
1. 折扣及優惠可能會在未通知的情況下更改
2. 取消或更改之前需要至少 3 個周期續訂
3. 價格或會變動，但我們承諾保持最優惠價格
6
如果客戶希望在首三次送貨之前修改或取消自動續購計劃，應如何處理？
- 提早修改自動續購內容：請聯絡我們的客戶體驗團隊（WhatsApp 96966200），我們將盡力為您安排。
- 提早取消自動續購方案：如因特殊情況需申請提早取消方案，請聯絡客戶體驗團隊（WhatsApp 96966200）（我們將視乎情況個別處理）。若申請獲批，我們將會按常規單次購買價把客戶過往的自動續購訂單重新計算，並向客戶收取補回折扣的差額。
7
自動續購訂單需要支付運費嗎？
產品自動續購訂單的運費與一般一次性購買相同。自動續購訂單總值（扣除折扣後）超過 $300 可享免運費，否則將收取 $50 運費。