30天退換貨安排


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我們致力尋找最優質的產品及相信每一款產品都健康可靠。如你對購物過程或產品不滿意,只需要聯絡我們的客戶服務團隊並將產品交回我們位於鴨脷洲的新海怡廣場門店。

如何退貨
1.登錄到您的帳戶,然後在“我的帳戶”下,選擇包含您要退貨項目的訂單並按“退貨”按鈕。
2.選擇退貨項目並選擇退貨的數量。
3.選擇退貨原因。
4.打印退貨單並將產品寄回給我們。
5.使用可跟踪的送貨服務(例如順豐快遞或香港郵政等)運送包裹。 Whiskers N Paws對並非我們發貨的包裹概不負責。請保留跟踪詳細信息以備記錄。

回郵地址:香港鴨脷洲利榮街2號新海怡廣場10樓, Whiskers N Paws

退貨政策:
1. 所有退貨或換貨必須在購買後的30天內進行。
2. 請提供收據的副本,並請注意,產品必須未開封及未使用,擁有所有原始包裝,並且處於良好的可重新配售狀態。
3. 出於衛生考慮,我們不接受食品,零食,補健品,狗屋,貓爬架,貓傢俬,床窩/床墊,竉物袋或籠等等的任何退換貨安排。
4. 運費和手續費概不退還。
5. 退貨運費由客戶承擔,且不予退還。
6. Whiskers N Paws對退貨遺失的包裹概不負責。
7. Whiskers N Paws保留最終決定權。
8. 如有任何爭議,公司保留最終決定權。
9. 減價商品恕不退換。
10. Whiskers N Paws監視帳戶活動,並保留拒絕交易,評估費用和/或根據訂單或退貨行為關閉帳戶的權利。

退款和處理時間
如果您的包裹在上述指定的30天期限內到達 Whiskers N Paws,則退款將在7個工作日內以原始付款方式處理。交易發生後,您會通過電子郵件收到通知。注意:從Whiskers N Paws收到信息後,您的銀行可能需要更多時間來處理退款。

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